La IA ofrece muchas oportunidades, pero que su implementación sea un éxito depende de varios factores. Ocampo y sus coautores ofrecen una serie de recomendaciones que serán de ayuda a los directivos para encontrar un equilibrio satisfactorio entre la creación de eficiencias y la protección del empleo:
- Transmitir mensajes formulados en positivo cuando se hable de la IA para destacar las ventajas que aporta.
- Incorporar recursos como asistentes para la tecnología in situ y material didáctico.
- Ofrecer formación antes y durante la implementación de los sistemas de IA.
- Identificar las tareas y los grupos de empleados con más probabilidades de beneficiarse de la colaboración entre ser humano e IA.
- Agrupar las prácticas de trabajo y los mecanismos de apoyo: no tratar a la IA como si fuese una solución aislada.
- Aplicar modelos de liderazgo positivo para promover la adopción de la IA.
- Fomentar las interacciones entre empleados e IA para promover la productividad y hacer que las tareas sean más agradables.
- Garantizar que los empleados tengan un estatus y un valor superior a las soluciones de IA.
- Implementar la IA para complementar y ampliar las funciones, y no para sustituirlas.
- Ofrecer formación a los empleados que puedan ser reemplazados de sus puestos de trabajo por la implementación de la IA.
Los investigadores concluyen que, si crean entornos de trabajo favorables y se capacita a los empleados, las organizaciones pueden aprovechar todo el potencial de los sistemas de IA y reducir al mínimo las consecuencias negativas.
Fuente Anna Carmella Ocampo https://dobetter.esade.edu/es/como-usar-IA-trabajo